Preču atgriešana

Preču atgriešanas noteikumi interneta veikalā Pakella.lv

Preču atgriešana ir iespējama. Tomēr, vienmēr, ja šaubieties par to vai pasūtīsiet patiešām savām vajadzībām piemērotu iepakojumu, vērsieties pēc konsultācijas, rakstot uz e-pastu veikals@pakella.lv. Mūsu klientu konsultanti labprāt sniegs padomu, turklāt tas palīdzēs Jums izvairīties no laikietilpīgas preču atgriešanas procedūras.

Informācija par atgriešanu:

Preci varat atgriezt 14  dienu laikā no preces piegādes dienas.

Prece nedrīkst būt lietota, tai jābūt nesabojātai un tā nedrīkst būt zaudējusi sākotnējo vērtību un izskatu.

Prece jāatgriež oriģinālajā ražotāja iepakojumā un tā nedrīkst būt zaudējusi preces izskatu.

Precei jābūt ar visām pievienotajām etiķetēm.

Jums tiks atgriezta preču summa bez piegādes cenas.

Mūsu interneta veikalā iegādātie dāvanu kuponi netiek atgriezti vai mainīti pret skaidru naudu. Atgriežot preci, kura iegādāta ar dāvanu kuponu, nauda netiek atgriezta. Tiek atjaunota sākotnējā dāvanu kupona vērtība.

Kā notiek atgriešana?

Atrodiet "Atgriešanas drošības kodu", kas norādīts rēķinā vai elektroniskajā vēstulē, kas apstiprina pasūtījuma piegādi vai izpildīšanu.

Ievadiet atgriešanas kodu šīs lapas lauciņā un noklikšķiniet uz pogas "Atgriešana" vai arī to pašu varat izdarīt ielogojoties klienta konta sadaļā "Atgriešana".

Aizpildiet elektronisko atgriešanas veidlapu.

Nosūtiet preci (-es) uz zemāk norādīto adresi.

Uz paciņas lūgsim norādīt pasūtījuma numuru. Šādā formātā: PAXXXXXXXXX.

Atgriežamā prece ar kurjeru ir jānosūta uz šādu adresi:
SIA “Pakella”
Ķengaraga iela 10B
Rīga, LV-1063, Latvija
Tālr.: +371 6733 1100
Uzmanību! Preces jānogādā pašiem vai kurjeram tieši uz norādīto atgriešanas adresi!

Jūs esat atbildīgi par atgriežamajām precēm, līdz esat tās nogādājuši mūsu atgriešanas punktā. Mēs iesakām:

Rūpīgi iepakot preces tā, lai sūtīšanas laikā tās nezaudētu preces izskatu un droši sasniegtu mūs.

Izvēlēties uzticamu un drošu piegādes veidu. Atgādinājums! Preces nedrīkst būt atgrieztas izmantojot pasta pakalpojumus. Pārliecinieties, par to, lai sūtījums tiktu nogādāts uz norādīto adresi.

Saglabāt pierādījumu (piem., sūtījuma kodu), ka sūtījums tika izsūtīts.

Svarīgi! Mēs neuzņemamies atbildību par sūtījumiem, kas atgriešanas laikā pazuduši, sabojāti vai atsūtīti kļūdas dēļ.

Saņemot preci, kuru vēlaties atgriezt, Pakella administrācija apņemas 14 dienu laikā informēt klientu vai prece atbilda atgriešanas kritērijiem. Ja atgriežamā prece atbilst šiem kritērijiem, Pakella apņemas atgriezt par preci samaksāto naudu. Svarīgi: ja pasūtījums ticis apmaksāts caur PayPal, tad naudas atgriešana tiks veikta uz PayPal kontu, no kura tika veikts maksājums.

Preču apmaiņa

Ja vēlaties mainīt preci pret citu, vispirms veiciet preces atgriešanas procedūru un izveidojiet jaunu pasūtījumu ar vēlamo preci.